提升城市管理效能，构建数字化城市管理平台

近年来，数字化城市管理系统济宁高新区致力于提升城市精细化管理效能，以应对各类“城市病”和群众“烦心事”. 通过打造“数字城管”工作平台，济宁高新区实现了全面和快速处置城市管理问题目标，探索出了一条城市精细化管理之路.

济宁高新区自2013年起率先启动了数字城管建设工作. 数字城管系统包括指挥大屏、地理编码、呼叫中心受理、基数据管理、数据交换等内容，以及热线呼叫、移动督办、监控、户外广告管理、公众发布、车载移动监控、智慧环保、区属环卫车辆GPS定位等八大拓展子系统，覆盖了15个区属部门. 通过划分责任网格，共设立了35个区域责任网格，实现了迅速上报和问题及时解决.

目前，济宁高新区数字化城管指挥中心作为二级平台，与济宁市数字化城市管理指挥中心平台相结合，建立了采集、受理立案、任务派遣、问题处理、结果反馈、现场核查六个工作环节运行机制。该平台能够迅速派遣相关部门进行处理，并建立了城市管理快速反应机制，以提高城市管理案件处理效率. 同时，形成了多层次、多时段、全方位督导、管理、纠偏措施和网格化体系。这大大提升了数字化城管工作效能，有效推动了城市管理向精细化、高效化和智慧化迈进.

数字化城市管理平台上线以来，已经上报了90余万件各类城市问题案件，为市容市貌提升和创城工作提供了有效支持. 下一步，济宁高新区将进一步完善管理运行机制，实现城市管理方式精确化转变。同时，数字化城管将与市民实现良互动，提高市民参与力度，成为与社会各界沟通重要平台和桥梁.

通过数字化城市管理平台建设，济宁高新区正不断探索城市管理新模式，将城市品质提升和市容问题解决效率最大化. 数字化城管不仅为高效城市管理提供了技术支持，也为市民提供了更好生活环境。未来，随着数字化城市管理不断完善，济宁高新区将建设一个更加智慧化、高效化城市，实现城市管理创新和发展.

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